الجوازات السودانية – بورتسودان: دليل شامل

جواز السفر السوداني هو وثيقة رسمية تصدر لرعايا جمهورية السودان بهدف السفر الدولي. تُدار عمليات إصدار الجوازات في السودان عبر الإدارة العامة للجوازات والهجرة بوزارة الداخلية، ومن بين فروعها مكتب جوازات ولاية البحر الأحمر بمدينة بورتسودان. يقع هذا المكتب في حي الترنزيت بمدينة بورتسودان، (في مبنى جهاز تنظيم شؤون السودانيين بالخارج - المغتربين) ويختص باستخراج وتجديد جوازات السفر للمواطنين في الولاية وشرق السودان.

تاريخ نشأة وتطور الجوازات بورتسودان

أطلقت الحكومة السودانية إصدار الجواز الإلكتروني الجديد لأول مرة في مايو 2009، لكن معظم طباعة الجوازات كانت في السابق تتركّز في الخرطوم. مع ازدياد الطلب على السفر، اتجهت السلطات لإقامة مرافق محليّة. ففي يونيو 2023 تم التخطيط لإنشاء مصنع للجوازات بولاية البحر الأحمر، وجرى تحديد مبنى المغتربين بترانسيت بورتسودان لهذا الغرض. وفي أغسطس 2023 افتتح نائب رئيس السيادة مصنعاً جديداً لإنتاج الجوازات الإلكترونية في بورتسودان، يُنتج ما يصل إلى 6000 جواز يومياً، وهو من أحدث المصانع عالميًا. تلاه افتتاح فرع جوازات بورتسودان الجديد في أواخر أغسطس 2023 لتسهيل الخدمة وتخفيف الازدحام. بعد تشغيل المصانع الجديدة، أعلنت إدارة الجوازات أنه تم استخراج أكثر من مليوني جواز سفر، وتحقيق زمن إنجاز قياسي بإتمام إجراءات استخراج وتسليم الجواز خلال 48 ساعة فقط.

الخدمات المقدمة للمواطنين

استخراج جواز سفر جديد: إصدار جواز السفر الإلكتروني للبالغين والأطفال. واستمرت مكاتب جوازات البحر الأحمر – بورتسودان في استخراج الجوازات وتوزيعها بإجراءات سريعة، حيث تمكنت الإدارة من تسليم 1200 جواز سفر وسط رضا كامل من المواطنين.
تجديد واستبدال الجوازات: تجديد الجواز القديم والحصول على بدل فاقد أو تالف، بعد استكمال الإجراءات الرسمية (مع إحضار المستندات اللازمة مثل شهادة الرقم الوطني وشهادة الفقدان إن وجدت).
الطباعة والتسليم: بعد إتمام المعالجة، تُطبع الجوازات وتسلم لمقدمي الطلبات. فقد أعلنت الإدارة في أغسطس 2024 الانتهاء من طباعة كافة طلبات جوازات السفر المقدمة بمكتب بورتسودان.
الحجز والاستعلام الإلكتروني: يمكن للمواطنين حجز موعد مسبق عن طريق الموقع الإلكتروني للإدارة العامة للجوازات، كما أُطلقت خدمة استعلام عن حالة طباعة الجواز عبر الإنترنت لتسهيل المتابعة.
خدمات المغتربين: يوفر المكتب خدمات خاصة للمواطنين العائدين من الخارج (المغتربين)، ويعالج معاملات الهجرة ذات الصلة بهم.
تسجيل وحصر الأجانب: يشارك مكتب جوازات البحر الأحمر بعمليات حصر وتسجيل الوافدين الأجانب للولاية، وتقديم بطاقات مقيمين لهم، وهو ما يسهم في تطبيق القوانين الهجرية.

أقسام جوازات بورتسودان بالتفصيل

يضم مكتب الجوازات عدة أقسام متخصصة، منها:

قسم استقبال الطلبات: يستقبل طلبات إصدار وتجديد الجوازات ويقوم بتدقيق الوثائق الأولية للمتقدمين.
قسم التصوير والبصمة: يجري التصوير الشخصي وأخذ البصمة والتوقيع للمسجلين استعدادًا لطباعة الجواز.
قسم الطباعة والتسليم: ينسق مع مصنع الجوازات المحلي لطباعة الجوازات الإلكترونية، ثم يسلمها للمواطنين عند انتهاء المعاملة.
قسم المغتربين (الخدمات الخارجية): يختص بمعاملات المواطنين العائدين من الخارج وتسهيل معاملات السفر لهم، ويتعاون مع مطار بورتسودان في تنظيم مغادرة الحجاج والمسافرين.
إدارة القوائم والسيطرة الهجرية: مختصة بشؤون الهجرة والأجانب؛ تعمل على حصر الوافدين وتطبيق لوائح الهجرة. وقد أشاد مسؤولون بعمل إدارة القوائم والسيطرة الهجرية داخل جوازات البحر الأحمر، حيث تتابع قضايا الأجانب وتُعِد قوائم بمن لا يحق لهم البقاء في البلاد.

الوصول إلى مكتب الجوازات (العنوان ووسائل النقل والأوقات)

العنوان: حي الترنزيت بمدينة بورتسودان – مبنى الإدارة العامة للجوازات والهجرة (مبنى جهاز المغتربين سابقًا).
وسائل المواصلات: يمكن الوصول إليه بسهولة عبر سيارات الأجرة (التكاسي) أو الحافلات العامة التي تمر بمنطقة الترنزيت. الموقع قريب من مواقف السيارات الرئيسية وقرب مطار بورتسودان الدولي.
أوقات العمل الرسمية: يعمل المكتب عادةً خلال أيام الأسبوع (من الأحد إلى الخميس) في أوقات الدوام الحكومية (تقريبًا من 8 صباحًا حتى 2 ظهرًا). يُنصح بمراجعة الإدارة صباحًا لتقليل وقت الانتظار.
مدة إصدار الجواز: وفقًا للإدارة العامة للجوازات، لا يستغرق إصدار الجواز وتسليمه أكثر من 48 ساعة بعد استكمال الإجراءات، حيث تم تحقيق زمن "صفر انتظار" (زيرو جواز) بتسليم المعاملات في يومي عمل فقط.
الاتصال: يُستحسن التواصل مع إدارة جوازات البحر الأحمر عبر وزارة الداخلية أو زيارة المكتب شخصيًا لأي استفسار؛ ويُمنع اللجوء للوسطاء لتحقيق خدمة مجانية وآمنة.

أهمية جوازات بورتسودان محليًا ووطنياً

لعب مكتب جوازات البحر الأحمر – بورتسودان دورًا محوريًا في تسهيل حركة المواطنين داخل السودان وخارجه. فهو يمثل المركز الرئيسي لإصدار الجوازات في شرق البلاد، مما قلل على أهالي الولاية عناء السفر إلى العاصمة. خلال اضطرابات عام 2023، أصبح بورتسودان ملاذًا آمنًا لاستئناف معاملات الجوازات؛ فقد ذكرت مواطنة تدعى سلوى أنها انتقلت فور سماعها بإعادة فتح باب إصدار الجوازات إلى بورتسودان لاستلام جوازها. وفي نفس الفترة، ساهم المكتب بدور إنساني كبير بإجلاء أكثر من 30 ألف أجنبي من شرق السودان عبر مطار وميناء بورتسودان، مما أبرز حيويته في المساعدات الطارئة. كما انعكس التحديث التقني واللوجستي في تحقيق إنتاج هائل، حيث استخرجت الإدارة أكثر من مليوني جواز منذ افتتاح المصانع الجديدة. وبفضل هذه الجهود، بات بإمكان المواطنين الحصول على جوازاتهم في غضون يومين فقط، مما يُسرع من إجراءات السفر ويعزز ثقة الناس بخدمة الجوازات السودانية بورتسودان.

إجراءات الحصول على الجواز خطوة بخطوة

حجز موعد إلكتروني: تسجيل موعد مسبق عبر الموقع الرسمي للإدارة العامة للجوازات (passports.gov.sd)، واختيار مكتب بورتسودان. بعد الحجز، يجب طباعة استمارة الموعد.
إعداد الوثائق: تجهيز الوثائق المطلوبة قبل الموعد، من ضمنها صورة مطبوعة من شهادة الرقم الوطني، وصور شخصية حديثة. للأطفال دون 18 عامًا يُشترط حضور ولي الأمر مع إثبات هويته.
زيارة المكتب: في موعدك المحدد، توجه إلى المكتب لاستكمال المعاملة. يقدم الموظفون الاستمارة المطبوعـة، ويُؤخذ البصمـة والتصويـر وتصديق الوثائق.
سداد الرسوم: دفع الرسوم المقررة مقابل الجواز (والتي تختلف باختلاف الفئة – بالغين أو أطفال).
استلام الجواز: بعد إتمام الطباعة، يُستدعى صاحب الطلب لاستلام جواز السفر. وفقًا للسلطات، لا تتجاوز فترة إنجاز المعاملة 48 ساعة، وفي كثير من الحالات يستلم المواطن جوازه في أقل من يومين.

نصائح وإرشادات مهمة

التأكد من الوثائق: أحضر نسخة مطبوعة من شهادة الرقم الوطني أو إفادة مكافئة. إذا كان الجواز مفقودًا، لا تنسَ نسخة من البلاغ الشرطي وشهادة الفقدان.
طباعة الحجز الإلكتروني: طابق موعدك عن طريق طباعة استمارة الحجز الإلكترونية وإحضارها معك. هذا يسرع التسجيل في المكتب.
مراجعة البيانات: افحص معلوماتك الشخصية (الاسم، تاريخ الميلاد، العنوان) قبل الحجز لتفادي تصحيحها لاحقًا.
الالتزام بالموعد: الحضور في الوقت المحدد يساعد على إنجاز المعاملة بسرعة. في حال عدم القدرة على الحضور، يجب مراجعة مكتب الجوازات لإعادة جدولة الموعد.
الانتظار والاستلام: طبقًا للمسؤولين، يتم استكمال الإجراءات وتسليم الجواز في أقل من يومين، فلا تقلق من مدة الإجراء إن اتبعت الخطوات المطلوبة.
الحذر من الوسطاء: احرص على إنجاز معاملة الجواز بنفسك عبر القنوات الرسمية؛ فكل خدمات الجوازات مجانية ومحكومة بقوانين وزارة الداخلية.